История PR в России: путь от пропаганды к профессионализму
Связи с общественностью (Public Relations, PR) — динамичная и многогранная область деятельности, которая играет ключевую роль в формировании имиджа, управлении репутацией, взаимодействии между организациями и аудиторией. Это относительно новое явление для России, официально PR как деятельность стала развиваться в нашей стране в 1994-1995 годах. Тогда рынок начал активно интересоваться услугами в области рекламы. Сегодня связи с общественностью являются важнейшим спутником бизнеса, государств. В нашей статье мы рассмотрим ключевые этапы эволюции направления связей с социумом в России, его влияние на общественное мнение.
Источник фото: военное обозрение
Становление и развитие института PR в России во многом определяется экономическими факторами, связанными с развалом Советского Союза. В социалистическую эпоху public relations существовали под жестким контролем партийной цензуры и сводились к пропаганде советского образа жизни. Плановая экономика обходилась без связей с общественностью и рекламы.
Переход к рыночной модели в условиях формирования информационного общества. Это обусловило необходимость для организаций выстраивать эффективные коммуникационные стратегии с учётом интересов и позиций своего социального окружения. Деятельность многих компаний и учреждений напрямую зависит от достижения взаимопонимания между ними и общественностью.
Формирование института PR в России представляет собой адаптацию и переосмысление глобального, а преимущественно американского, пути развития связей с общественностью. В Соединенных Штатах Америки зародилась концепции связей с общественностью как неотъемлемой части системы общественного управления, а также представления о социальной миссии и ответственности PR. В ходе экспансии на российский рынок глобальные бренды и компании формировали собственную инфраструктуру для анализа поведения потребителей, заинтересованных сторон и способов воздействия на них. Для этого они привлекали и обучали российских специалистов, а также заключали контракты с отечественными компаниями, специализирующимися в области маркетинга, рекламы и PR. Важным этапом профессионализации PR в России стало создание в 1991 году Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО). В течение первых десяти лет своей деятельности организация внесла значительный вклад в институционализацию профессионального поля PR в России, организуя тренинги и встречи с ведущими зарубежными специалистами и теоретиками в области PR. Если в США процесс становления социального института занял почти два столетия, то российский был вынужден проделать этот путь за более короткий период.
В 1980-х годах, после длительного периода «холодной войны» и изоляции общества, граждане проявляли интерес к новой информации – от рекламы потребительских товаров до программ политических партий. Люди были чрезвычайно восприимчивыми к воздействию public relations.
Источник фото: сайт Казанского университета
Многие эксперты полагают, что выборы 1995-1996 годов стали поворотным моментом в развитии отечественной практики связей с общественностью. Нестабильность государственно-правовой жизни страны, а также невыполнение избирательных обещаний многих кандидатов, привели к снижению доверия населения к политическим фигурам. В предвыборной кампании наблюдается явление, получившее название «информационной перегрузки». Люди сталкиваются с массовым потоком неточной или искаженной информации, что приводит к их сознательному игнорированию политических посланий. К концу XX века рынок избирателей оказался практически недоступным для традиционных агитационных методов. Для решения проблемы к концу 90-х годов завершился период адаптации западных избирательных технологий к российской специфике. Неэффективность дилетантского и традиционного административного подходов к проведению избирательных кампаний привела к активному использованию политиками достижений политического маркетинга и услуг политического консультирования.
Вслед за темными временами приходит будущее
Как в такой сложной ситуации справлялся PR? Профессионалы выделяют четыре этапа становления связей с общественностью в России.
1990-1995 (начальный этап). Зарождение PR-рынка. В этот период государственные учреждения формируют подразделения, отвечающие за взаимодействие с социумом. Так, при администрации Президента было создано Управление по связям с публикой, а в Министерстве внутренних дел — центр общественных связей. Параллельно с этим появились первые российские компании, предлагающие базовые услуги в области PR. В 1991 году была образована Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО). В это же время в МГИМО была открыта первая в стране специализация «связи с общественностью».
1995-1998 (золотой этап). Наблюдался активный рост и становление сферы медиаотношений. Специалисты по связям с общественностью приступили к адаптации зарубежных методик под российские реалии, что привело к реализации масштабных PR-мероприятий и кампаний. Дисциплина PR стала частью учебных программ более чем в 40 вузах страны. Образовался рынок политических PR-услуг, появились первые успехи российских PR-агентств, выход первого профильного журнала о PR «Советник». Произошло становление профильных конкурсов и премий, например, «Серебряный Лучник», повышаются бюджеты PR-деятельности, даже по сравнению с европейскими.
1998-1999 («реальный» этап). Происходит развитие связей с общественностью в России. Направление пережило качественный скачок: сформировался динамичный рынок информации, эволюционировало общественное сознание, усложнились избирательные кампании, спал рекламный бум, связанный с финансовыми пирамидами (такими как МММ), а также снизилось доверие к СМИ со стороны общества. Государственные организации стали больше выделять бюджеты на PR-деятельность.
После 2000 года (демократический). В регионах наблюдается активное развитие сферы коммуникаций и взаимодействия с общественностью. Кафедры, специализирующиеся на «Связях с общественностью», получили широкое распространение в учебных заведениях по всей стране. Государственная пропаганда уступает место PR-технологиям, что влечёт за собой рост спроса на PR-кампании. Профессиональная деятельность в области связей с общественностью подлежит сертификации, что свидетельствует о формировании и развитии рынка PR-услуг.
История развития PR в России характеризуется постоянной адаптацией и трансформацией. От первых шагов до современных технологических вызовов, сфера PR демонстрирует свою значимость и влияние на формирование общественного мнения. Область продолжает динамично эволюционировать. В условиях стремительного роста цифрового пространства, наблюдающего увеличение числа блогеров и разнообразие контента, развитие бизнеса становится невозможным без PR. В будущем можно ожидать продолжения этой эволюции, при которой новые медиаплатформы займут центральное место в коммуникации между брендами и их аудиторией.